سوالات متداول درباره سیستم های ابری
ضوابط مربوط به استفاده از سیستم های ابری
خدمات و سرویس های سیستم های ابری بصورت کامل در بخش تعرفه ها توضیح داده شده است. پیشنهاد می شود قبل از انتخاب و انجام فرآِیند خرید؛ با دقت شرایط و مقررات استفاده از امکانات و ابزار موجود در سیستم ابری را مطالعه کنید تا در هنگام انتخاب بهترین شرایط و نزدیک ترین برنامه را برای خود استفاده کنید.
به عنوان بهترین و رایج ترین روش استفاده از اطلاعات و مدیریت داده های خود در آینده از سیستم های ابری استفاده خواهید نمود. این ابزار و سیستم فوق العاده امروز در اختیار شما قرار دارد.
سیستم های ابری را هر چه زودتر وارد چرخه عملیاتی و کاری خود بکنید و از نتایج آن در تمامی امور اجرایی و هزینه ها و برنامه ریزی خود بهره مند شوید.
مسئولیت و مالک محتوای اطلاعات شما هستید
تمامی محتوا و اطلاعات تولید شده در سیستم ابری و حساب کاربری شما توسط خود شما تولید و ثبت می شود و امکان دسترسی به آن از دست ما خارج است، بنابراین از اطلاعات کاربری خود بدرستی محافظ کنید. به یاد داشته باشید که سیستم های ابری تابع قوانین عمومی کشوری محلی برای استفاده از آن می باشد. بنابراین مسئولیت چگونگی استفاده از این ابزار با خود شما خواهد بود و شما همیشه باید به قوانین جاری خود احترام بگذارید.
تعریف کلی سیستم ابری
سیستم های ابری به طور کلی به امکانات و ابزارهای موجود بر بستر اینترنت می باشد که به شما در هدایت و انجام کارهای جاری و روالهای سازمانی کمک خواهد کرد. یک ارتباط مطمئن بین شما و همکاران که فقط به خودتان اختصاص دارد. دقیقا مثل فضای داخلی شرکت شما که همیشه همراهتان خواهد بود. در نتیجه همیشه تمامی مدارک شما همراهتان بوده و توانایی پاسخگویی خواهید داشت. همچنین از هیچ فرصت استثنایی احتمالی نخواهید گذشت.
سرعت عمل و انجام درست کارها قدرت شماست
شما با استفاده از ابزارهای بروز سیستم های ابری تبدیل به یک ابرقدرت در صنعت خود خواهید شد که هیچ زمان و فرصتی را از دست نمی دهید. این بهترین شکل حرفه ای بودن شما در نظر دیگران است.
قدرت انجام کارها در بهترین شکل و کمترین زمان؛ در بستر اینترنت و در هر مکانی که باشید؛ از اصلی ترین شاخصه های سیستم های ابری می باشد.
همه آگاهان صنعت فناوری اطلاعات بر مزایا و امکانات مطلوب سیستم های ابری همفکر می باشند. بگونه ای که آمار جهانی نشان میدهد، هر روزه تعداد بیشتر از شرکت ها و سازمان ها خصوصی و غیر خصوصی تمایل به استفاده از سیستم های ابری و تمرکززدایی پیدا میکنند. این در حالی است که امنیت و اصالت فایل ها و اختصاصی بودن شبکه های ارتباطی اهمیت بیشتری پیدا نموده است.
برخی از سوالات عمومی درباره سیستم های ابری
لطفا در بخش تالار گفتگوی ما برای تبادل نظرات و پیشنهادات مشارکت کنید.
آیا برای استفاده هزینه های اضافی دیگری باید پرداخت کنم؟
سیستم ابری ما به گونه ای طراحی شده که بصورت شفاف امکانات ارائه شده را تشریح و در اختیار شما قرار بدهد. برای استفاده از این سیستم با توجه به برنامه و شرایط انتخابی شما هزینه های اعلام شده دریافت شده و هزینه دیگری وجود نخواهد داشت. بنابراین با توجه به نیاز ها و امکانات مورد نظر خود در بخش تعرفه ها، انتخاب صحیح خود را انجام بدهید.
هزینه پشتیبانی جداگانه محاسبه می شود؟
خیر؛ هزینه های اعلام شده برای سرویس های سیروس شامل تمامی مواردی خواهد بود که در توضیحات هر برنامه و پلن آمده است. بنابراین پشتیبانی از خدمات ارائه شده در هر برنامه نیز مشمول سرویس های ارائه شده خواهد بود.
در خصوص سرویس های شرکتی کومولوس، هنگام عقد قرارداد و پس از جلسات بررسی و مشاوره؛ از بین برنامه های پشتیبانی موجود در جداول ضمیمه می توانید بهترین برنامه مورد نظر خود را انتخاب نمایید. در صورتیکه برنامه پشتیبانی انتخابی شما با برنامه پیش فرض قرارداد متفاوت باشد، تنها اختلاف هزینه های برنامه از شما دریافت خواهد گردید.
چگونه می توان تنظیمات حساب خودم را تغییر بدهم؟
- با نام کاربری خود وارد سیستم بشوید.
- برای رسیدن به بخش پروفایل، بر روی آواتار یا عکس خود کلیک کنید.
- در بخش پروفایل؛ اولین گزینه مربوط به تنظیمات کلی حساب کاربری و محیط کاربری مورد استفاده شما می باشد.
- شما میتوانید در شکل محیط و امکانات مورد دسترس خود با توجه به سلیقه خود تغییراتی را اعمال نمایید.
آیا هزینه پرداخت شده قابل بازگشت است؟
از زمانی که شما اقدام به استفاده از سیستم می نمایید، با توجه به تفاهمنامه و قرارداد استفاده از سیستم های ابری، امکان بازگشت هزینه وجود نخواهد داشت.
تنها در صورتی که نیاز به ارتقاء سرویس به سرویس مشابه داشته باشید، میتوانید با مراجعه به بخش تیکتینگ اقدام به ثبت درخواست خود نموده و توضیحات خود را ارائه نمایید. تا پس بررسی دلایل و نیازهای مورد نظر شما در کمیته فنی، پس از دریافت اختلاف هزینه، سرویس جدید برقرار گردد.
آیا امکان تغییر برنامه انتخابی وجود دارد یا میتوان قرارداد را فسخ نمود؟
از زمانی که شما اقدام به استفاده از سیستم می نمایید، با توجه به تفاهمنامه و قرارداد استفاده از سیستم های ابری، امکان بازگشت هزینه وجود نخواهد داشت. لذا خواهشمند است برنامه مورد خود را با دقت لازم انتخاب نمائید.
تفاوت رایانش ابری و سیستم های ابری چیست؟
چرا از سیستم های ابری استفاده کنم و چه مزیتی دارد؟
استفاده از سیستم های ابری علاوه بر افزایش سرعت در انجام عملیات مورد نظر باعث کاهش زمان اجرا بخاطر استفاده یکنواخت و هماهنگی بین تمامی ابزارهای مورد استفاده و همچنین بالا بردن یکپارچگی بین ابزارهای کاربردی و افراد و در نهایت باعث کاهش هزینه های اجرایی خواهد گردید. شما از این طریق بر تمامی اطلاعات و روالهای در حال اجرای خود با خبر خواهید بود و برای همین بهتر توانایی مدیریت موقعیت ها فرصتهایی میشوید که در پیش رو دارید. و این خصوصیت را به تمامی همکاران خود بروز داده و منتقل خواهید کرد. لذا به دیگران کمک خواهید کرد که با شما حرفه ای رفتار نموده و به عنوان یک متخصص در رشته خود صحیح همکاری کنند.
مزیت استفاده از سیستم های ابری در سازمان ها چیست؟
سازمان ها به بهترین شکل میتوانند از مزایای این سیستم های ابری استفاده کنند. برخی از این مزایا بقرار زیر می باشند:
- کاهش هزینه های جاری برای عملیات داخلی سازمانی با کاهش میزان مصرف در انرژی، سخت افزارهای کاربردی متعدد، انجام سریعتر کارها و تعداد بیشتر کارها در واحد زمان
- افزایش کارآِیی و بهره وری عوامل سازمان با استفاده از هماهنگی بین افراد و یکپارچگی بیشتر اجرا در عملیات مشترک
- بالا بردن میزان همکاری و رضایتمندی کارکنان از انجام راحت تر مسئولیت های واگذار شده
- در دسترس بودن عوامل و امکان انجام مسئولیت ها از هر مکان و در هر زمان که باعث افزایش پاسخگویی سازمان به ارباب رجوع خواهد بود
- مدیریت و سازماندهی بهتر و افزایش راندمان مدیران سازمان از برنامه های کوتاه مدت و بلند مدت تدوین شده
تفاوت سیستم ابری و اتوماسیون اداری در سازمان چیست؟
در نرم افزارهای اتوماسیون، هدف راه اندازی و شبیه سازی سیستم های سنتی بصورت انفورماتیکی است. لذا اینگونه نرم افزارها معمولا برای انجام روالهای رایج مانند کارتابل مدیریت، دبیرخانه مکاتبات، امکان نشر الکترونیکی بخشنامه ها و مصوبات مدیریتی و از این قبیل موارد را در جهت تسهیل روالهای ستادی و مدیریتی مورد استفاده قرار میگیرد. این درحالی است که سیستم ابری ما به عنوان یک هسته مرکزی عملیاتی و اطلاعاتی در مرکز سازمان قرار میگیرد و در حالت پیشرفته تری امکانات متنوع و اختصاصی را برای هر دو صف و ستاد بوجود خواهد آورد. و بنابراین سازمان را چند قدم جلو تر قرار خواهد داد.
فرض کنید که برای انجام یک ماموریت نیاز به ابلاغ برگه ماموریت به کارمند و دبیرخانه و مسول دفتر مدیریت خواهیم داشت که در نهایت پس از زمان اجرای ماموریت، در صورت ارائه گزارش مکتوب، مسئول پروژه یا مدیر مربوطه از نتیجه آن مطلع خواهد شد. در سیستم ابری ما، شما مدیر پروژه، این امکان را دارید که همزمان تمامی گروه ها و بخش های ذینفع در پروژه را مطلع و خواسته را به اشتراک بگذارید. لذا کارکنان مرتبط در حین انجام کار امکان گزارشدهی و اعلام موانع موجود و میزان پیشرفت پروژه را خواهند داشت. همچنین مدیر و کارمند در هر لحظه امکان ارتباط داشته و از ابزارهای ارتباطی و کاربردی برای انجام بهتر و ساده تر ماموریت مربوطه بهره خواهند برد. لذا انجام ماموریت سادهتر و لذت بخش تر خواهد شد و شما در تمام مسیر با همراهی عوامل، امکان مدیریت صحیح تر پروژه را خواهید داشت.
ذکر این نکته ضروروی است که بر خلاف ابزارهای رایج ناامن و خطرناک، تمامی اطلاعات و ارتباطات در بستر اختصاصی و ایمن سازمان شما اتفاق خواهد افتاد و بایگانی خواهد گردید.
سیستم ابری چه ابزاری دارد و استفاده آنها چیست؟
دامنه ابزارهای موجود در سیستم ابری گسترده است و بنا بر نیاز و تقاضای شما که در فرم درخواست تکمیل می شود، فعال خواهند گردید. مهمترین و اصلی ترین ابزار بقرار زیر هستند:
- تقویم هوشمند
- مدیریت وظایف
- پروفایل شخصی دفترچه مخاطبین
- مدیریت پروژه و منابع
- مدیریت دسترسی به فایلها
- پیامرسان اختصاصی
- ایمیل سرور داخلی
- مدیریت فعالیتها
- گزارش و یادداشت ها
کدام برنامه برای من مفید تر خواهد بود؟ کومولوس یا سیروس؟
این موضوع به میزان استفاده از شما از منابع خودتان بستگی دارد. پیشنهاد میکنیم برای اینکه نوع بسته یا برنامه خود را بتوانید انتخاب کنید بهتر است در فرم درخواست بخش نیاز به مشاوره را علامت بگذارید تا پس از بررسی مشخصات و نیازهای شما با مشاوران ما در انتخاب خود همراه شوید. بطور کلی موارد زیر را در نظر داشته باشید:
- در موارد زیر بهتر است از برنامه های شرکتی کومولوس استفاده کنید:
- در صورتی که شما سازمان متوسط یا بزرگی هستید و بیش از 15 نفر کارمند دارید.
- اختصاصی بودن شبکه و سیستم ابری برای شما اهمیت زیادی دارد.
- نیازمند برندینگ بر روی خدمات سیستم ابری بصورت ویژه دارید.
- ترافیک شبکه و میزان فایلهای جابجا شده شما بسیار زیاد است.
2) در موارد زیر بهتر است از برنامه های خدمات ابری و سیروس استفاده کنید:
- شما شرکت یا سازمان خصوصی کوچک یا متوسط هستید و کمتر از 20 نفر کارمند دارید.
- ترافیک شبکه و میزان فایلهای شما متناسب با میزان ارائه شده در سرویس ها می باشد.
- تمایل به پرداخت هزینه کمتر و مقرون بصرفه برای خدمات مورد نیاز خود هستید.
- از خدمات سیستم ابری برای یک پروژه خاص استفاده میکنید.
چگونه هزینه سرویس خود را پرداخت کنم؟
با توجه به میزان هزینه توضیح داده شده در هر برنامه فروش و با استفاده از کارت های بانکی میتوانید مبلغ مشخص شده برای شما پرداخت نمایید. سیستم شما را برای انجام پرداخت هدایت میکند.
در صورت نیاز میتوانید درخواست دریافت شماره حساب برای پرداخت مستقیم را در بخش تیکت اعلام کنید تا سریعا با شما تماس گرفته شود.